Reparatur und (Wieder-) Instandsetzung des PC
Probleme mit dem Computer können verschiedenster Natur sein. Angefangen bei der Hardware (technische Defekte), über die Software (Programme, Redists) bis zur Schnittstelle beider Bereiche (Treiber) kann alles in Betracht kommen.
In vielen Fällen können wir direkt per Fernwartung helfen. Hierzu greifen wir über das Internet auf Ihren Computer zu und steuern diesen mit unserer Maus und Tastatur. Sie überwachen alles an Ihrem eigenen Bildschirm und können jederzeit "den Stecker ziehen". Ihren Ansprechpartner haben Sie außerdem parallel am Telefon, womit eine Kommunikation stattfindet, was gerade gemacht wird.
Dies ist die unmittelbarste und preiswerteste Lösung, da keine Anfahrtskosten anfallen.
Bei derartigen Problemfällen ist die sinnvollste Möglichkeit, uns Ihren Laptop bzw. Computer-Tower (nur den Computer selbst, ohne jedes Equipment) einfach vorbeizubringen oder als versichertes Paket zuzuschicken. Bitte legen Sie unbedingt den vollständig ausgefüllten Reparaturschein hinzu, auf dem zwingend auch alle Teile mit einer Gewährleistung (ugs. "Garantie") aufgeführt werden, so dass wir konform unterrichtet werden.
Nach Erhalt folgt eine problemorientierte kostenlose Analyse gefolgt von einem Kostenvoranschlag. Sie entscheiden an dieser Stelle das weitere Vorgehen, ob wir die Reparatur durchführen oder ob wir Ihnen den PC nur aushändigen bzw. zurückschicken. Sie bis Abschluss der Analyse ggf. nur die individuellen Versandkosten, in Abhängigkeit von der Größe Ihres Computergehäuses, zu tragen.